- 1晚
1间, 1位
和颐至尚酒店(南京新街口广场店)预订价格,联系电话位置地址【携程酒店】-pg电子游戏app
4.7分很好
显示所有1,413条点评
前台热情、交通便利
- 42.35公里
- 9.29公里
- 340米
- 1晚
1间, 1位
点评（1413真实住客点评）
- 很好4.7/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.7
- 服务4.8
- 设施4.7
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m16015****
- 和颐双床房【中式风格 投屏电视】
- 于2025年4月入住
- 朋友出游
- 1条点评
匿名用户
- 和颐双床房【中式风格 投屏电视】
- 于2025年4月入住
- 商务出差
- 1条点评
1/ 5【老顾客的失望体验反馈】 作为贵店三年常客（含5次提前预约入住），因地理位置靠近工作地点而被列为差旅首选。但本次入住体验彻底颠覆了我对贵酒店的良好印象： 设施： • 地面明显积灰未清理（走廊/客房均有） • 卫生间持续散发异味（已拍照取证） 卫生： 入住后身体出现成片红疹，建议彻查布草清洁流程 睡眠灾难： • 每日7:00-8:30保洁人员使用对讲机高频对话 • 多次提醒后仍无改善（有监控时段可查证） 早餐危机： • 8:00档期主食缺少严重 • 空餐盘超10分钟未收拾 服务： 虽然前台预订服务保持专业水准，但其他环节服务响应速度较去年同期下降 已同步向公司差旅部门反馈，期待贵店能重现往日品质。
4天后追評发布于安徽别混淆视听了，柳絮其他区域也很多也没有出现改情况，打扫房间的阿姨当时就反馈过了，过了一会声音还是很大，监控都有，我也有相关物证，至于其他也是事实，这次体验是最差的，没有过！
有用 (3)2025年5月5日 发布于安徽酒店回复
发布于江苏尊敬的王先生，您好！非常感谢您通过贵司同事推荐首次入住和颐至尚南京新街口广场店，并不吝为我们留下反馈与指教！很抱歉此次给您带来不愉悦的入住体验，关于浮灰问题我们已第一时间安排专人逐层检查并进一步落实细节卫生，因产品陈旧，且酒店房间及走廊灯光均为暖光，故看上去不尽人意。卫生间在您退房后我们第一时间进行了排查和管道深层清理，酒店布草均为同一送洗，且合作的洗涤厂是集团挑选具备专业资质的，目前您所反馈的起红疹现象暂无其他宾客反馈，近期南京柳絮纷飞，很多宾客反馈对于柳絮过敏，建议您做进一步检查确认一下过敏源，小颐对此深感遗憾。关于您反馈工作人员使用对讲机高频对话，小颐第一时间调取了相关监控，工作人员对讲机佩戴符合规范配有耳机，但回复时未能注意说话音量导致影响到您，小颐非常惭愧。五一期间宾客众多，为了做到更好的宾客体验小颐为每位入住宾客均提供了免费的自助早餐，高峰期未能及时补充餐品小颐倍感愧疚，给您的用餐体验带来不好的感受，还希望您能再给小颐一次机会，如有缘再见，小颐一定将更好的自己展现给您！最后感谢您对前台服务的赞美和认可，我们致力于为每位选择我们的宾客提供优质且温暖的住宿体验，也许此次我们出现了瑕疵，但请您相信，您的意见一定会是我们努力提升的重要方向，再次由衷的感激您的评价，盛夏花开，盼君归！
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酒店简介
和颐至尚酒店(南京新街口广场店)
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位置交通：位置不错，交通便利，购物方便，每条巷子都是吃饭的地方 服务：前台服务人员特别好，退房时都会询问要不要带瓶水。客房服务也会每天打扫，很不错 床：很舒服，就是床垫子有点移动，就是没有低一点的软枕头 停车：没有停车场哦 健身房：在一楼一个休息的地方，不是独立的空间 配有洗衣房哦
酒店回复
【24小时管家服务】【金陵核心商圈】尊敬的宾客：您好！感谢您对我们的肯定，小颐会为每位到来的客官奉上最为贴心的服务，让追求卓越的您即使在旅途中也会有如在家般的舒适与便捷。满意只有起点、没有终点，我们会用真心、诚心、用心、期待您的下次光临。祝您生活美满~elaine酒店总经理