- 1晚
1间, 1位
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4.7分很好
显示所有780条点评
停车方便、前台热情
- 27.05公里
- 2.88公里
- 1.01公里
- 1晚
1间, 1位
点评（780真实住客点评）
- 很好4.7/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.8
- 服务4.7
- 设施4.7
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gu顾
- 悦享双床房
- 于2025年4月入住
- 朋友出游
- 4条点评
m25422****
- 悦居双床房【会客榻榻米 全景落地窗】
- 于2025年5月入住
- 家庭亲子
- 4条点评
1.1/ 5避雷！体验感非常不好，首先我在携程备注了要安静一点的房间，到了酒店被安排在8楼，窗外全是空调冷却塔和旁边烧烤火锅店的排烟口，非常大的噪音，晚上出门用餐没有关窗，回到房间全是油烟味，第一次打电话前台换房，前台小姐姐承诺明晚换一间，还说我们来晚了，没有安排到安静的房间，那请问携程备注有什么用？第二次打电话，前台一个男生接的电话被告知双床房只有这一个朝向，真是无语。还有房间小的不得了，一家三口入住感觉行李箱都没有地方放，洗澡挂衣服的也没有，房间隔音也差，半夜一直有关门的声音，一晚上也不能开窗，闷得很，空调不是冷就是热，一晚上都没有睡好，本来定的两晚，第二天一早果断换酒店……太差了
有用 (2)2025年5月4日 发布于浙江酒店回复
发布于浙江尊敬的客人：您好！首先衷心感谢您选择入住我们酒店，并对您在入住期间的不愉快体验深表歉意。我们非常重视您的反馈，您提到的所有问题我们都已认真记录，并将立即整改，避免类似情况再次发生。关于您提到的房间噪音、油烟味及空间问题，我们对此深感遗憾。您的备注需求未能被妥善落实，是pg电子游戏app的服务疏漏，我们已对前台和房务团队进行严肃复盘，加强订单备注执行的培训，确保未来客人需求准确传达。对于当晚未能及时为您更换合适房间，我们尤为抱歉，这确实不符合pg电子游戏app的服务标准。再次感谢您的直言不讳，您的反馈是我们改进的动力。如有其他建议，欢迎随时联系pg电子游戏app。祝您旅途愉快，期待能重新赢得您的信任。
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酒店简介
杭州西湖湖滨黄龙祈悦酒店
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酒店的位子还挺好的，打车去西湖、银泰十几分钟，去法喜寺、灵隐寺大约二十分钟，非常便捷，楼下吃饭的地方很多。 房间环境:很舒适，卫生很干净，檀香味的洗手液巨好闻，床品睡着很舒服。 酒店早餐:我这次是一早先去了法喜寺一圈，回到酒店九点半了，早餐依旧还在上菜，虽然可供选择的类目不是特别多，但味道是不错的，小馄饨是有一个阿姨在那边现包的，汤是高汤，很好吃，推荐。 服务:从一进门开始碰到的每一位工作人员都非常的和善，很舒服。
酒店回复
【6小时超长早餐供应7:00-10:00全自助早餐，10：00-13:00半自助早餐】尊敬的宾客：感谢您选择入住我们酒店，并抽出宝贵时间分享如此细致的入住体验!我们非常高兴得知您对酒店的位置、房间环境、早餐及服务都感到满意。酒店位于市中心，交通便捷，能为您提供探索杭州各大景点的便利，我们深感荣幸。同时，我们一直致力于为宾客打造舒适整洁的住宿环境，您的认可让我们倍感欣慰。关于早餐，我们注重品质与新鲜度，尤其是现包小馄饨和高汤，能得到您的推荐，是对我们团队最大的鼓励。更让我们欣喜的是，您对我们服务团队的肯定。亲切周到的服务是我们始终追求的目标，您的满意就是对我们最好的褒奖。再次感谢您的支持与推荐，期待在您下次商务出行或休闲之旅时，能再次为您提供温馨舒适的入住体验!祝您工作顺利，生活愉快!