- 1晚
1间, 1位
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4.6分好
显示所有1,013条点评
房间很大、前台热情
- 35.31公里
- 10.75公里
- 1.12公里
- 1晚
1间, 1位
点评(1013真实住客点评)
- 好4.6/ 5
- 环境4.5
- 卫生4.6
- 服务4.6
- 设施4.5
所有房型推荐排序二哥哥156
- 丽致双床房
- 于2025年3月入住
- 家庭亲子
- 27条点评
鱼薯旅行
- 丽致大床房
- 于2025年5月入住
- 情侣出游
- 2条点评
1/ 5平时很少给评价,但今天说什么都要送你们一个差评。 1、先说房间:前台免费升级了柏叶豪华大床房,入住后发现房间除了大毫无优势。房间有两张床,一小一大,小的都快塌了,到处都是木栅栏,监狱风,进门右拐的木栅栏有个门,打开后是个莫名其妙的灯和石头装饰,难以理解为什么要弄这个?一种新奇的play?小窗背后是砖墙壁纸,转头就是木栅栏,你们装修的时候都不觉得像监狱吗?风水真差。随后我们联系前台降档换房间,换的第一个房间门里还有个锁着的门,前台说是套房改造成了两个大床,门打不开。这家店的老板,我问问你这么惜财吗?你知道锁门不代表打不开这个道理吗?你知道门和墙的隔音差的不是一星半点么?这个房住的感觉就是不安全不隔音很尴尬,于是再次换房,进门一堵墙,一股霉味儿(我一会儿着重说一说你们保洁的大问题),还是有很多木栅栏,你们设计是真的很中意这种风格吗?哪找的设计师?你设计成简约风都好啊,全屋到处都是射灯,我理解你们想让房间高级,但是只能说这设计真的烂透。 2、卫生和服务:保洁处处体现着极度的不专业,白天出门晚上回来没有换一次性拖鞋、没有换一次性的牙刷等洗漱用品、没有把桌子上的垃圾扔掉,晾衣架也没有放回到衣柜里,这些是最起码的保洁操作吧?连如家都能做到你们做不到?凭什么配在高档级这一档?如果保洁只是换个水铺个床,我凭什么让你进来,我自己干不行吗? 再说,设施陈旧,物品摆放位置不对。墙面多处破损,生锈,污渍,起皮,但是你们居然把擦手巾贴在这些地方摆放?1问怎么设计的置物架?2问置物架设计有问题就一定要放到那里?住户的健康不叫健康吗?再说服务,早餐券不是你问住户哪天吃才给他们对应的券,而是住几天给几天,你们什么节约就应该开食堂,而不是开酒店,我们花了钱,吃不吃是我们的事,给不给是必须的事。再说隔音:极差。如果我同意了换成那个套房改造的房间,那隔音不知道要差到什么程度,连全季都比不上,还不如住全季。给老板一个建议,如果你们想要房间高级感,就用纯色砖,做旧风和砖上的黑点会让房间看起来很不干净,而且在打扫的时候也很难看出来有没有残余污渍。 不知道这家店的老板是不是听劝的人,送你这些话,自己想吧,差极了的两天住宿,根本配不上什么高档的标签。
有用2025年5月5日 发布于浙江酒店回复
尊敬的宾客您好!首先谢谢您对我们的支持,入住我们酒店!在您的入住期间给您带来不好的体验感我们深表歉意,我们的装修风格可能不是您喜欢的风格,您的用心点评和建议我们酒店领导非常的重视,为此我们单独开会分析,我们在今后的工作中会努力的加强客房卫生及查房工作!我们也在积极的改进酒店的硬件及软件的设施,尽最大的努力让客人住的满意住的,我们也会针对前台的单独开会分析餐券等不是很合理的工作方式,争取方便每一位宾客都能享受到更好的服务,再次我们也期待您的再次入住,祝:一切安好!
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美豪丽致酒店(杭州西溪湿地科技城店)
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房间设施齐备,床品布草都符合要求,床比较舒适。卫浴设备也比较好,服务人员专业,特别表扬歺厅及客房服务人员,都热情得体。近西溪湿地公园推荐。
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